Attention à l'écart : l'espace entre le profit et la connectivité s'est élargi

En Afrique du Sud, les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) font face à une érosion continue de leurs marges. Bien que la connectivité représente encore 70 à 90 % des revenus du secteur selon l'ICASA, elle est désormais devenue une simple commodité soumise à une concurrence féroce et à la baisse des prix des données. Face à ce constat, Jacques du Toit, directeur général de l'opérateur Vox, appelle les acteurs locaux à repenser d'urgence leur modèle économique. Les offres classiques d'accès Internet, de cloud ou de téléphonie IP ne suffisent plus face aux géants mondiaux et aux changements d'usages des consommateurs. Dans un contexte économique difficile, les abonnés privilégient les économies financières plutôt que la montée en débit. Pour préserver leur rentabilité et fidéliser leur clientèle, les FAI doivent se diversifier au-delà des télécoms traditionnels.