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Written by: Isaac K. Kassouwi

La transformation numérique s’accélère en Afrique, considérée par les gouvernements comme un levier de développement socio-économique. Les entreprises y voient également une opportunité pour améliorer leur productivité, entre autres.

La transformation digitale s’impose désormais comme un levier stratégique de compétitivité pour les entreprises ivoiriennes. C’est l’un des principaux enseignements de la 20e édition d’« Orange Business Live », organisée le jeudi 19 février autour du thème « Innovation et Transformation digitale : accélérer la compétitivité des entreprises ivoiriennes ». Elle a été animée par Pacôme Boidi (photo, à gauche), manager senior coordination B2B, et Fitzgerald Bony (photo, au centre), directeur adjoint des opérations B2B chez Orange CI.

À travers cette rencontre, les experts ont mis en avant le rôle des solutions numériques dans l’amélioration de la productivité, la réduction des coûts et l’optimisation des processus internes. L’accent a également été mis sur la nécessité pour les entreprises locales d’intégrer l’innovation au cœur de leur stratégie afin de renforcer leur positionnement sur un marché de plus en plus concurrentiel.

Fitzgerald Bony a toutefois nuancé l’approche en soulignant que la priorité de la transformation digitale peut varier d’un marché à l’autre, selon les pratiques sectorielles. Dans un environnement où les concurrents n’ont pas encore adopté de solutions digitales, l’absence de digitalisation n’est pas nécessairement pénalisante à court terme. En revanche, dans un secteur où ces outils sont déjà largement intégrés, les entreprises doivent s’aligner pour préserver leur compétitivité.

De son côté, Pacôme Boidi a insisté sur l’effet de la connectivité globale, qui élargit désormais le périmètre concurrentiel au-delà des frontières nationales. « La compétition est ouverte. Connaissez votre secteur d’activité, osez vous lancer et engagez-vous dans les projets structurants. Essayez d’être cette boussole stratégique et n’oubliez pas qu’Orange est là pour vous accompagner », a-t-il déclaré à l’endroit des entreprises ivoiriennes.

Défis de la transformation digitale : facteur humain et cybersécurité

Au-delà de la technologie, les intervenants ont souligné un enjeu central : l’alignement managérial et la conduite du changement. Ils estiment qu’en l’absence d’une vision stratégique claire et d’un leadership affirmé, les projets de transformation digitale peinent à s’inscrire dans la durée. La valeur ne tient pas à l’outil en lui-même, mais à sa capacité à répondre à un besoin concret et prioritaire de l’entreprise. D’où la recommandation d’une approche progressive, appuyée sur des résultats rapides et mesurables, afin d’embarquer progressivement l’ensemble des équipes.

Les échanges ont également mis en avant le rôle des jeunes diplômés dans cet écosystème en évolution. La formation, l’accompagnement des startups et le renforcement continu des compétences apparaissent comme des leviers clés. Les MOOC (cours en ligne ouverts à tous), les partenariats universitaires et les stages structurants peuvent ainsi contribuer à structurer un écosystème numérique plus solide, en mesure de soutenir durablement la compétitivité des entreprises ivoiriennes.

Par ailleurs, les experts ont reconnu que la digitalisation expose toutefois les entreprises à de nouveaux risques, notamment en matière de cybersécurité. Dans une étude publiée en octobre 2025, « Orange Business CI » reconnaît que les petites et moyennes entreprises (PME) sont particulièrement exposées aux cyberattaques. En 2022, plus de 27 500 PME ivoiriennes ont subi 2,8 millions de cyberattaques, soit une augmentation de plus de 39 % par rapport à l'année précédente. Malgré cette menace croissante, 81 % des PME n'ont jamais dispensé ou reçu de formation en cybersécurité, et 66 % n'abordent jamais ce sujet en comité de direction.

En 2024, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) a recensé plus de 12 100 cas de cybercriminalité, un chiffre en constante augmentation depuis plusieurs années. L’agence explique que ces menaces touchent l’ensemble de la société : particuliers, entreprises, collectivités, mais aussi les structures étatiques. Elle ajoute que les cybercriminels exploitent la transformation numérique accélérée, la faible culture en cybersécurité, ainsi que l’usage croissant des smartphones, des objets connectés et des services en ligne pour développer leurs actions malveillantes.

Dans ce contexte, « Orange Business CI » propose un ensemble d’outils couvrant plusieurs niveaux de la cybersécurité en entreprise. L’offre comprend d’abord des prestations d’évaluation, comme le cyber diagnostic, qui vise à identifier les vulnérabilités organisationnelles et techniques d’un système d’information et à définir un plan d’action, ainsi que le « pentest », centré sur des tests d’intrusion techniques débouchant sur un rapport d’audit détaillé.

Le dispositif inclut également des solutions opérationnelles : une plateforme cloud de type MSSP pour sécuriser les accès Internet, des outils de protection des terminaux mobiles (MTP), une solution de supervision et de réponse aux incidents pour serveurs et postes de travail (MicroSOC), ainsi qu’un service de gestion des appareils mobiles (MDM) destiné à contrôler et sécuriser les données professionnelles sur smartphones. L’ensemble répond aux besoins des entreprises face à la diversification des risques cyber.

Isaac K. Kassouwi

Edité par Sèna D. B. de Sodji