En Afrique du Sud, AskMandla veut formaliser l’emploi domestique via WhatsApp

Lancée en 2025 à Stellenbosch par Peter Adolphs, la start-up sud-africaine AskMandla s'attaque à la précarité administrative du secteur des services à la personne. La jeune pousse vise un marché potentiel de 1,6 million de travailleurs domestiques, souvent privés de cadre contractuel et de protection sociale. Pour simplifier les démarches, la solution transforme les obligations légales en simples échanges de messages conversationnels. Les ménages employeurs peuvent ainsi générer des contrats de travail conformes, éditer des fiches de paie, suivre les congés et déclarer leurs salariés au fonds d’assurance chômage (UIF). L’entreprise privilégie un modèle direct sans téléchargement d'application dédiée, s'appuyant sur l'usage massif de la messagerie instantanée en Afrique du Sud. Ce canal familier réduit les barrières techniques pour les utilisateurs peu habitués aux plateformes administratives complexes.