Jumia licencie 10% de ses effectifs au profit de l'Intelligence Artificielle

Dans le cadre de sa stratégie visant à atteindre la rentabilité, le géant panafricain du commerce électronique s'apprête à réduire ses effectifs de manière significative. L'entreprise prévoit de se séparer de 200 collaborateurs au cours des prochains mois, ce qui représente environ un dixième de son personnel actuel. Cette restructuration intervient alors que le groupe accélère l'intégration d'outils d'intelligence artificielle pour automatiser plusieurs pans de ses opérations. Ces nouvelles technologies viendront directement remplacer les postes supprimés afin d'optimiser les coûts opérationnels. Le déploiement de ces solutions automatisées concernera en priorité des secteurs clés tels que le service client, la chaîne logistique et les départements financiers. À travers ce virage technologique radical, la start-up espère accroître son efficacité tout en rationalisant durablement ses dépenses de fonctionnement.