Jumia réduit ses effectifs de 200 postes au profit de l'intelligence artificielle

Le géant de la vente en ligne Jumia va supprimer au moins 200 emplois pour réduire ses coûts et atteindre la rentabilité en 2026. L'entreprise remplace plusieurs tâches humaines par des outils d'intelligence artificielle dans son service client, sa logistique et sa gestion des vendeurs. Cette réorganisation vise à rendre la plateforme plus efficace et moins chère pour ses clients en Afrique, malgré une baisse massive de ses effectifs mondiaux depuis deux ans.