À l'intérieur de la machine d'appel de spam derrière le boom du prêt numérique au Nigeria

Au Nigeria, les utilisateurs d'applications de microcrédit font face à une prolifération d'appels promotionnels automatisés. Ces communications non sollicitées ciblent particulièrement les emprunteurs qui ont déjà remboursé leurs dettes, perturbant leurs activités quotidiennes et envahissant leur vie privée. Ce phénomène touche notamment les clients de plateformes numériques populaires telles qu'EaseMoni, un service de prêt accessible via l'application OPay. Même après un remboursement intégral et anticipé des sommes empruntées, les utilisateurs reçoivent un flux continu d'appels automatisés leur proposant de nouvelles réductions ou des offres de crédit revalorisées. Ces pratiques de démarchage insistant et robotisé illustrent les dérives marketing associées à la croissance rapide du secteur de la fintech et du prêt numérique dans le pays.