La poussée numérique d'Absa s'accompagne d'un prix de 540 millions de $

Le géant bancaire sud-africain Absa fait face à un défi stratégique majeur : la hausse de l’adoption numérique de ses clients ne s'accompagne pas d'une réduction de ses dépenses d'exploitation. Au cours du premier semestre 2026, l'établissement a vu le nombre de ses utilisateurs actifs en ligne progresser de 14 %, mais ses coûts informatiques ont atteint 8,78 milliards de rands (environ 538,7 millions de dollars). Ces investissements technologiques représentent désormais 28 % des charges d’exploitation totales du groupe. Si les applications mobiles réduisent le coût unitaire de service aux clients, les banques doivent financer des infrastructures cloud lourdes, la cybersécurité et des compétences techniques pointues. À cela s'ajoute une dépréciation d’actifs logiciels de 200 millions de rands sur la période, liée à l’obsolescence rapide de certains outils informatiques face aux évolutions réglementaires et stratégiques.