Le M-TIBA du Kenya rembourse les utilisateurs après avoir fermé le portefeuille d'épargne santé

La startup kényane CarePay, à l'origine de la plateforme de santé mobile M-TIBA, a entamé le remboursement automatique des utilisateurs suite à la fermeture de son portefeuille d'épargne santé « My Health Funds » (MHF). Depuis le 8 avril, les fonds sont transférés directement vers les comptes M-PESA des clients n'ayant pas effectué de retrait manuel avant la date limite. Ce changement stratégique marque une transition majeure pour l'entreprise. M-TIBA délaisse son modèle de portefeuille d'épargne grand public pour se concentrer exclusivement sur une plateforme de gestion de l'assurance santé. L'objectif affiché par CarePay est d'améliorer l'expérience de gestion pour les assureurs et leurs partenaires. Toutefois, cette décision laisse les utilisateurs qui utilisaient ce service pour planifier leurs soins sans alternative claire.