Les clients nigérians des télécommunications recevront des remboursements de temps d'antenne après des perturbations, selon NCC

La Commission nigériane des communications (NCC) a annoncé que les abonnés impactés par la dégradation du service entre novembre 2025 et janvier 2026 recevront des remboursements de crédit de communication. Ces compensations débuteront dès le vendredi 24 avril, et les utilisateurs recevront des alertes par SMS détaillant les montants crédités sur leurs lignes. Cette décision fait suite à l'incapacité des opérateurs à respecter les normes de performance requises. Pour plus de précision, le régulateur a adopté un système de mesure granulaire, évaluant désormais la qualité du réseau au niveau des gouvernements locaux plutôt qu'au niveau des États. Cette approche permet de mieux refléter l'expérience réelle des abonnés sur les réseaux 2G, 3G et 4G. Parallèlement, la NCC a ordonné aux entreprises de gestion de tours de réinvestir leurs obligations de compensation dans la modernisation des infrastructures.