Après deux ans de recul, Telkom Kenya est désormais le plus petit opérateur mobile du Kenya

En seulement deux ans, Telkom Kenya a connu une chute brutale de son influence sur le marché des télécommunications. Selon les données de la Communications Authority (CA), l'opérateur est passé de la troisième à la cinquième place, avec une base d'abonnés tombée à environ 744 500 en décembre 2025, contre 1,34 million en 2023. Cette contraction intervient alors que le marché global est en pleine expansion, porté par la domination de Safaricom et la montée en puissance d'Airtel. Des acteurs plus spécialisés, tels qu'Equitel et Jamii Telecommunications, ont réussi à dépasser l'opérateur en se positionnant sur des segments spécifiques. Plusieurs facteurs expliquent ce déclin, notamment une qualité de service inférieure en termes de stabilité et de disponibilité des appels. Ce manque de fiabilité pousse les utilisateurs, particulièrement sensibles aux prix, à migrer vers la concurrence. Par ailleurs, des contraintes infrastructurelles pèsent lourdement sur l'entreprise.