Wave Côte d’Ivoire prépare son réseau d’agents à absorber les flux croissants du mobile money

Lors de son récent rendez-vous annuel à Abidjan, la fintech Wave Côte d’Ivoire a réuni ses partenaires stratégiques pour optimiser la gestion des liquidités et renforcer son réseau de distribution. Cette rencontre vise principalement à professionnaliser les « master agents », acteurs pivots qui assurent l'approvisionnement des points de vente en cash et en unités électroniques. L'enjeu est de taille : avec une croissance transactionnelle en forte accélération, Wave doit garantir une disponibilité constante du service pour ses millions d'utilisateurs. Les données de l'entreprise révèlent d'ailleurs que 79 % des points de vente se réapprovisionnent auprès de ces masters agents, qui traitent plus de 70 % du volume total de rééquilibrage du réseau. Pour accompagner cette dynamique, la fintech décentralise désormais ses sessions de formation. Après Abidjan, cinq autres villes de l'intérieur du pays accueilleront des rencontres similaires afin de mieux répondre aux réalités locales.